Onderstaande voorwaarden zijn opgesteld om het u en ons zo makkelijk mogelijk te maken. We mogen ze wijzigen als daar noodzaak toe is, bekijk daarom vóór een aankoop even de wijzingsdatum.

Contact
Voor onze contactgegevens kijkt u op de contactpagina.

1. Ruilen
In principe wordt er niet geruild. Neem even contact met ons op als u vindt dat hier in uw geval wel aanleiding toe is. Bij verkeerde levering mag er uiteraard wel geruild worden, maar neem altijd even contact met ons op.

2. Leverdatum
Wij streven ernaar uw bestelling dezelfde of de volgende werkdag te verzenden. In vakantieperiodes kan de levertijd langer zijn. Houd hier rekening mee.
Als een nummer niet op voorraad is, zal deze pas weer aangevuld worden als het volgende nummer uitgeven wordt. In het meest extreme geval kan de levertijd dus oplopen tot 4 maanden, maar dit staat altijd aangegeven boven de inhoudsopgave.

3. Betaaltermijn
De betaaltermijn is 14 dagen. We behouden ons het recht voor bij het uitblijven van betaling het abonnement stop te zetten tot de volledige factuur voldaan is. Na betaling ontvangt u de nummers alsnog.

4. Verhuizen
U hebt het recht om gedurende de abonnementsperiode te verhuizen. Als u dit doet, geef dan alstublieft uw nieuwe adres door. Detectives worden steeds duurder.

5. Verkeerd geleverd
Als wij in een vlaag van totale verstandsverbijstering één of meer verkeerde nummers leveren, neemt u even contact met ons op. Dan regelen wij toezending van het juiste nummer en terugzending van de verkeerde. Bewaar altijd de envelop.

6. Beschadigde exemplaren
Als u een nummer niet in goede staat ontvangt zullen wij een nieuw exemplaar toesturen. De procedure is hetzelfde als onder 5.

7. Prijsbeleid
We proberen de prijzen betaalbaar te houden. Uiteraard zijn we afhankelijk van externe factoren als inkoopsprijs (die afhangt van de koers van de Pond, Engeland is namelijk geen Euroland) en transportkosten. Wijzigingen in de prijs van de abonnementen zijn soms niet te vermijden, en worden met het laatste nummer van een jaar met alle abonnees via een brief gecommuniceerd.

Alle prijzen zijn inclusief BTW. De tijdschriften zijn belast met 6% en de PDF's met 19%.

8. Persoonsgegevens
We houden zo min mogelijk gegevens bij over onze abonnees. We bewaren naam en adresgegevens en indien ons bekend een telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verzenden van Velo Vision, facturen en herinneringen.